Não. Ele combina recursos de LMS com módulos de comunicação interna, campanhas e gestão de cultura, em um único ambiente.
A plataforma é personalizada com a identidade da empresa?
Sim. O Maska é white label: identidade visual, linguagem e navegação podem ser ajustadas para refletir a marca da organização.
É possível integrar com nossos sistemas de RH e login único?
Sim. Trabalhamos com integrações via API e SSO, sincronizando usuários, grupos e dados de forma automática.
Quanto tempo leva para começar a usar?
Disponibilizamos a base do sistema em dois dias úteis. Havendo suporte para publicação do conteúdo e/ou customizações, o tempo de implementação varia para quinze a trinta dias.
Como funciona a comprovação para auditorias?
O Maska registra evidências de treinamento (conclusão, notas, tentativas, data/hora e responsável) e permite exportar relatórios e certificados para auditoria.
A plataforma ajuda a reduzir fraudes em avaliações?
Sim. É possível configurar banco e embaralhamento de questões, tempo de prova, limites de tentativas e trilha de auditoria (logs), reduzindo brechas comuns.
Funciona bem no celular? E offline?
Funciona muito bem no celular (responsivo). Offline depende do modelo do projeto e pode ser avaliado conforme a operação.
Quais formatos de conteúdo posso usar?
Você pode usar vídeos, PDFs, imagens, apresentações, links externos, anexos e questionários — além de combinar tudo em trilhas por cargo.
É possível segmentar por unidade, função ou gestor?
Sim. Dá para segmentar por unidade, função/cargo, equipe e também por gestores, com permissões e visões específicas.
Como são os relatórios?
Relatórios com filtros e dashboards para acompanhar progresso, pendências, certificações e desempenho — com exportação para auditoria.
É possível abrir acesso para terceiros (fornecedores, parceiros)?
Sim. Você pode criar acessos para terceiros com perfis e permissões controladas (somente o que eles precisam ver/fazer).
Podemos usar no nosso domínio e identidade visual?
Sim. O Maska permite white label, com sua identidade visual e uso em domínio/subdomínio da empresa (conforme configuração).
Integra com o login corporativo?
Sim. É possível integrar com SSO/login corporativo, dependendo do provedor e das políticas de autenticação da sua TI.
Quais integrações estão disponíveis?
Integramos com sistemas de RH, diretórios/login, ERPs e bases internas via API/rotinas de importação — o escopo depende do seu cenário.
Onde ficam os dados e quem é o proprietário?
Os dados ficam armazenados em ambiente seguro da plataforma (ou conforme acordo do projeto) e o cliente é o proprietário das informações.
Atende LGPD? Como é a segurança?
Sim. Seguimos boas práticas de LGPD e segurança, com controle de acesso por perfis, registros de ações e proteção de dados conforme políticas do projeto.
Existe risco de lock-in?
Baixo. Os dados e relatórios podem ser exportados, e as integrações são desenhadas para facilitar continuidade e portabilidade.
Já temos conteúdos em outro sistema. Dá para migrar?
Sim. Podemos apoiar a migração/importação de conteúdos e bases, avaliando formatos e regras para manter a estrutura das trilhas.
Como é o suporte e a capacitação do time?
Oferecemos onboarding e treinamento do time, além de suporte contínuo (técnico e operacional) com canais e SLAs conforme o plano contratado.
Qual é o modelo de preços?
O preço é definido por escopo e volume (usuários/unidades/módulos), com planos recorrentes e opção de implantação inicial conforme a complexidade do projeto.
Como funciona a implementação?
Fazemos um onboarding guiado: diagnóstico, configuração do ambiente, estrutura inicial (cargos/trilhas), treinamento dos administradores e validação com piloto.
Qual é o SLA e quais canais de suporte?
Oferecemos suporte por canais definidos em contrato (ex.: e-mail/WhatsApp/portal) com SLA e horários de atendimento conforme o plano contratado.
Dá para começar com um piloto (POC)?
Sim. Podemos iniciar com um piloto controlado para validar aderência, fluxos e indicadores antes de escalar para toda a operação.
Como solicito melhorias e novas funcionalidades?
As solicitações entram por canal de suporte/CS, são avaliadas tecnicamente e priorizadas com você. Quando necessário, viram item de evolução com escopo e prazo.
